AUTOMAÇÃO
DE AQUISIÇÃO

Qualifio & Kraus & Naimer

INTERAÇÃO
DADOS
OPORTUNIDADE
// 001 — Instagram hoje

O INSTAGRAM JÁ É O PONTO DE ENTRADA

Os perfis já concentram audiência, conteúdo e intenção. A automação entra para organizar o que acontece depois da interação.

Q
@qualifiobr
22K+seguidores
991posts
B2Bconteúdo técnico
WEBINAR
CHECKLIST
ARTIGO
CARROSSEL
DM
E-BOOK
Potencial principal: transformar conteúdo e audiência em base própria.
K
@krausnaimerbrasil
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33posts
B2Bportfólio técnico
PRODUTO
APLICAÇÃO
SUPORTE
CATÁLOGO
ORÇAMENTO
CONTATO
Potencial principal: identificar necessidade antes do contato comercial.
// 002 — Conceito

O QUE ESTAMOS PROPONDO

Não é um robô isolado. É uma jornada estruturada entre a interação e o próximo passo.

01

INTERAÇÃO

Comentário, DM ou outro gatilho.

02

CONVERSA

A automação responde e conduz.

03

IDENTIFICAÇÃO

Entende o interesse do contato.

04

CAPTURA

Registra dados e intenção.

05

DESTINO

RD, WhatsApp, comercial ou nutrição.

A automação é o meio.
A jornada é o produto.

// 003 — Possibilidades

UMA ESTRUTURA. DIVERSAS AUTOMAÇÕES.

Não precisamos criar apenas um fluxo. Podemos desenvolver automações diferentes para objetivos, campanhas e tipos de interação distintos.

01

COMENTÁRIO → DM

Um comentário em post ou reel pode gerar resposta e iniciar uma conversa privada.

02

RESPOSTA AO STORY

Uma resposta ou reação a Story pode iniciar uma jornada específica.

03

MENÇÃO EM STORY

Quando a marca é mencionada, uma conversa pode ser iniciada automaticamente.

04

PALAVRA-CHAVE NA DM

Termos como “CHECKLIST”, “CATÁLOGO” ou “ORÇAMENTO” podem abrir fluxos diferentes.

05

NOVO SEGUIDOR

Quando o recurso estiver disponível para a conta, novos seguidores podem receber uma primeira abordagem.

06

COMENTÁRIO EM LIVE

Interações durante uma live podem continuar em uma conversa privada após o comentário.

// 004 — Motivos

POR QUE AUTOMATIZAR?

01

VELOCIDADE

A interação recebe continuidade sem depender do momento em que alguém vai responder.

02

ESCALA

Mais interações percorrem a jornada sem exigir aumento proporcional do trabalho manual.

03

DADOS

O desempenho da automação passa a ser acompanhado por métricas objetivas.

04

QUALIFICAÇÃO

O comercial recebe mais contexto antes de iniciar o atendimento.

// 005 — Funil real

O FUNIL DA AUTOMAÇÃO

Do gatilho ao resultado, dá para ver em qual etapa o volume cai.

01EXECUÇÕES DO FLUXO
02MENSAGENS ENVIADAS
03MENSAGENS ENTREGUES
04MENSAGENS LIDAS
05CLIQUES
06DADOS COLETADOS
07PRÓXIMO PASSO
EXECUÇÕESQuantas vezes aquela automação foi acionada.
ENVIADAS / ENTREGUESQuantas mensagens saíram e chegaram ao usuário.
LIDASQuantos usuários abriram e leram a mensagem.
CLIQUES + CTRQuantos clicaram e qual percentual clicou no link ou botão.
DADOS COLETADOSE-mails e respostas podem ser capturados quando configurados no fluxo.
DESTINOO contato pode seguir para RD, CRM, WhatsApp, equipe comercial ou outra automação.
// 006 — Métricas reais

O QUE CONSEGUIMOS ACOMPANHAR NA AUTOMAÇÃO

Aqui estão as principais métricas de desempenho disponíveis para acompanhar os fluxos.

01
EXECUÇÕESQuantas vezes a automação rodou.
02
ENVIADASTotal de mensagens automatizadas enviadas.
03
ENTREGUESUsuários que receberam a mensagem com sucesso.
04
LIDASUsuários que abriram e leram a mensagem.
05
CLIQUESQuantidade de cliques em link ou botão.
06
CTRPercentual de destinatários que clicaram.
07
E-MAILS COLETADOSQuantidade coletada quando essa etapa estiver habilitada.
08
PERFORMANCE POR ETAPALeitura de interação e abandono ao longo do fluxo.
// 007 — Benefícios

BENEFÍCIOS PARA MARKETING E VENDAS

MARKETING

Mais clareza sobre o que gera avanço.

  • Mais consistência entre conteúdo e ação.
  • Mais leitura de desempenho por automação.
  • Mais dados coletados.
  • Mais capacidade de testar campanhas.
VENDAS

Mais contexto antes do atendimento.

  • Menos contato sem contexto.
  • Mais identificação da necessidade.
  • Melhor handoff entre marketing e comercial.
  • Mais preparo antes da conversa humana.
// 008 — Aplicação
QUALIFIO

Jornada voltada à captura de base própria.

01

INTERAÇÃO

Comentário ou DM.

02

CONVERSA

A abordagem é iniciada.

03

MATERIAL

Checklist, e-book ou webinar.

04

CAPTURA

Landing Page com dados.

05

RD STATION

Lead + origem + interesse.

Transformar audiência e conteúdo em base própria.
// 009 — Aplicação
KRAUS
& NAIMER

Jornada voltada à qualificação antes do comercial.

01

INTERAÇÃO

Comentário ou DM.

02

CONVERSA

A abordagem é iniciada.

03

INTENÇÃO

Produto, aplicação, orçamento ou suporte.

04

QUALIFICAÇÃO

A necessidade é identificada.

05

COMERCIAL

WhatsApp ou time com mais contexto.

O comercial deixa de receber apenas um contato e passa a receber uma intenção.
// 010 — Ecossistema

ECOSSISTEMA DA JORNADA

A automação é uma peça de um fluxo maior.

CONTEÚDOAtrai
INSTAGRAMInterage
AUTOMAÇÃOConduz
LP / SITEConverte
RD / CRMOrganiza
COMERCIALAvança
// 011 — Entrega

O QUE ESTÁ INCLUSO

Uma estrutura simples para sair do manual e entrar em operação.

01
ESTRATÉGIA

Definição das jornadas.

02
GATILHOS

Mapeamento das interações.

03
FLUXOS

Construção das conversas.

04
QUALIFICAÇÃO

Perguntas e caminhos.

05
INTEGRAÇÕES

Conexão com os destinos.

06
TESTES

Validação ponta a ponta.

07
MENSURAÇÃO

Leitura das métricas disponíveis.

08
OTIMIZAÇÃO

Ajustes e continuidade.

A tecnologia fica nos bastidores.
O que entregamos é o processo funcionando.

// 012 — Investimento

INVESTIMENTO

QUALIFIO
ImplementaçãoR$ 1.000
OperaçãoR$ 400/mês
Estratégia · fluxos · integrações · testes · mensuração · suporte · otimização
KRAUS & NAIMER
ImplementaçãoR$ 1.000
OperaçãoR$ 400/mês
Estratégia · fluxos · integrações · testes · mensuração · suporte · otimização
OPERAÇÃO COMPLETA · R$ 2.000 implantação + R$ 800/mês